« Combien de temps ça prend ? », « Comment ça se passe ? », « Est-ce que c’est pour moi ? » Ces questions reviennent dans tes échanges avec les clients, par message ou pendant un rendez-vous. Elles montrent ce que les gens ont besoin de comprendre avant de te contacter.
Note les questions telles qu’elles arrivent
Garde une liste dans ton téléphone. Écris les mots employés par les personnes, même s’ils te semblent simples. Tu pourras ensuite choisir une question à la fois et y répondre dans un post, une courte vidéo ou une série de photos.
Réponds comme dans une conversation
Inutile de présenter toute ton activité dans chaque contenu. Si quelqu’un te demande comment se déroule une séance, montre les étapes principales. Si l’on hésite entre deux prestations, explique à qui chacune peut convenir. Une réponse claire aide aussi les personnes qui n’osent pas encore poser la question.
Pour commencer, choisis trois questions fréquentes. Fais une publication par question, puis regarde celles qui suscitent de nouveaux échanges. Les réponses pourront devenir tes prochains sujets.